Определение и разработка миссии, визии и ценностей фирмы

Результаты:

• По сути (а не формально) разработанные визия, миссия и ценности предприятия или отдела.
• Работники предприятия, принявшие миссию и визию на деле (сердцем).
• Возросший командный дух и мотивированные работники.

Содержание работы:

• Исследование существующей ситуации и корпоративной политики.
• Определение ценностей предприятия:
  • Понимание ценностей.
  • Определение ценностей на работе.
  • Определение приоритетов в личных ценностях.
  • Определение ценностей предприятия, основываясь на общих командных ценностях.
• Определение миссии предприятия:
  • Составные части эффективной формулировки миссии.
  • Дефиниции основных составных частей компании.
  • Определение особенностей, отличающих компанию от других.
  • Определение основных услуг компании.
  • Создание формулировки миссии предприятия.
• Определение визии предприятия:
  • Понятие визии. Связь визии с долгосрочными целями.
  • Создание фантазии о визии.
  • Формулировка визии предприятия.
• Разработка идентичности предприятия (если необходимо):
  • Понимание понятия идентичности предприятия.
  • Формулирование идентичности.
  • Создание метафоры идентичности.
• Разработка плана коммуникации для всех работников визии, миссии и ценностей.

Звоните и узнайте подробнее — 6 7316888

Разработка и введение стандартов и процедур продаж или обслуживания клиентов предприятия

Результаты:

• Документирование существующих процедур продаж (и/или обслуживания клиентов) предприятия.
• Разработка процедур продаж (и/или обслуживания клиентов), необходимых предприятию, но по каким-либо причинам неиспользовавшихся ранее.
• Создание единого, одобренного всеми справочника по процедурам продаж (обслуживания клиентов), содержащего все процедуры и принципы предприятия, относящиеся к данной теме.
• Введение разработанных процедур в практику.

Содержание консультаций:

• Разработка стандартов и процедур обслуживания клиентов предприятия.
• Разработка стандартов и процедур продаж предприятия.
• Внедрение в жизнь разработанных стандартов.

Звоните и узнайте подробнее — 6 7316888

Разработка и введение систем материального и нематериального мотивирования на предприятии

Результаты:

• Разработка для предприятия клиента эффективной системы мотивирования.
• Внедрение этой системы мотивирования в практику (в случае необходимости).

Содержание консультаций:

• Исследование и анализ существующей системы мотивирования. Исследование структуры и позиций. Анализ должностных обязанностей по позициям. Выбор существующей системы оценки.
• Совместное определение целей системы мотивации. Оценка приоритетных целей. Определение критериев эффективности системы.
• Разработка системы мотивирования:
  • Определение критических точек влияния мотивации для каждой позиции.
  • Разработка модели мотивации для предприятия клиента.
  • Выбор для каждой позиции наиболее подходящего набора методов материального и нематериального мотивирования с целью влияния на критические точки.
  • Разработка общего плана мероприятий по мотивации работников.
  • Выбор принципов системы оценки работников.
• Разработка справочника по системе мотивирования, принятой на предприятии клиента, в котором будут описаны принципы мотивирования для каждой позиции.
• Согласование разработанной системы мотивирования со всеми заинтересованными сторонами.
• Помощь по введению системы мотивации на предприятии.

Звоните и узнайте подробнее — 6 7316888

Разработка для предприятия стратегии и системы обучения

Результаты:

• Разработанная для предприятия стратегия обучения.
• Разработанная для предприятия система обучения.

Содержание консультаций:

• Анализ существующих компетенций работников предприятия.
• Анализ желательных компетенций работников предприятия.
• Установление долгосрочных целей обучения.
• Определение целевых групп обучения.
• Составление программы обучения для каждой целевой группы.
• Реализация программы обучения.
• Обучение продукту.
• Введение на предприятии обучения путем изучения опыта и трудовым воспитанием.
• Руководство системой обучения.

Звоните и узнайте подробнее — 6 7316888

Консультации по руководству продажами

Цель консультаций:

• Улучшить работу отдела продаж предприятия.

Содержание консультаций:

• Анализ работы отдела продаж.
• Выбор и введение стратегии продаж.
• Выбор правильных методов продаж.
• Разработка и введение процедур продаж.
• Мотивационные системы и мотивирование персонала отдела продаж.
• Организация труда персонала отдела продаж, руководство и контроль.
• Стратегия обучения продавцов, включающая изучение продукта, трудовое воспитание и стажировки.
• Подготовка документации по продажам (предложения, буклеты и т.п.).
• Специфика управления обслуживанием клиентов.

Звоните и узнайте подробнее — 6 7316888

Индивидуальное консультирование по вопросам достижения успехов

Что такое индивидуальное консультирование по вопросам достижения успехов (англ.results coaching)?

В любом виде спорта у каждого спортсмена есть тренер. Задача тренера – привести спортсмена к победе. Это значит анализировать навыки и умения спортсмена, помогать в определении целей и составлять план их достижения. После этого самым главным становится регулярное наблюдение за прогрессом спортсмена, когда тренер со стороны следит за развитием и проводит коррекцию с целью устранения возникающих проблем.

Индивидуальный тренер (англ. personal coach) действует схожим образом, „тренируя спортсменов в жизни” – людей, которые стремятся быть максимально эффективными на работе и в личной жизни. Как и в спорте, индивидуальный тренер (IT) наблюдает за своим клиентом, анализирует его действия и помогает осуществлять необходимую для достижения поставленной цели коррекцию, о необходимости которой сам человек, находясь внутри процесса, может и не догадываться.

Что можно приобрести благодаря работе с личным тренером?

• Возможность обогнать других и первому прийти к цели.
• На 300% увеличить темп личностного роста.
• Существенно укрепить личную мотивацию достижения целей.
• Обзавестись ценным советником и союзником, который всегда будет на Вашей стороне.
• Обеспечить внутренний психологический комфорт и увеличить периоды хорошего самочувствия.

Чего можно добиться благодаря использованию индивидуального консультирования по вопросам достижения успеха?

• Кристально ясно сформулированные цели.
• Детально, шаг за шагом разработанный план достижения целей.
• Возросшая уверенность в себе.
• Внутреннее согласие с самим собой.
• Решение проблем личного характера.
• Развитие способности принимать решения, которые позволят наиболее эффективно использовать личные ресурсы.
• Активизация скрытых внутренних резервов.
• Развитие способности быть публичным человеком, умения контактировать и нравиться окружающим.
• Приятная осанка, походка и голос.

Длительность консультации:

• Бронзовый пакет IT: ознакомительная сессия, за ней следуют 8–часовые сессии, по одной еженедельно в течение двух месяцев.
• Серебряный пакет IT: ознакомительная сессия, за ней следуют 16–часовые сессии, по одной еженедельно в течение четырех месяцев.
• Золотой пакет IT: ознакомительная сессия, за ней следуют 8–часовые личные сессии и возможность неограниченного числа телефонных сессий в течение двух месяцев.

Звоните и узнайте подробнее — 6 7316888

Программа введения TimeMentor®

Цель:

• Помочь слушателям курса TimeMentor® начать практическое использование этих инструментов по окончании обучения и поддержать их в этом процессе.

Результаты:

• Повысить личную эффективность.
• Ускорить процесс достижения целей.
• Дать ответы на вопросы, которые возникают у человека после введения системы планирования в свою жизнь.

Содержание:

• Определение целей.
• Взаимное согласование целей.
• Планирование работы и стратегий.
• Ежедневное планирование и реализация этих планов.
• Личная эффективность.
• Борьба с факторами, мешающими введению в свою жизнь системы планирования.

Продолжительность консультаций:

• Бронзовый пакет TimeMentor®: 4–часовые сессии, по одной еженедельно.
• Серебряный пакет TimeMentor®: 8–часовые сессии, по одной-две в неделю.

Звоните и узнайте подробнее — 7316888

Консультации по merchandising

Аудитория:

• Руководители магазинов розничной торговли и сетей магазинов, работники, ответственные за размещение товаров в магазинах.

Результаты:

• Увеличение отдачи с одного квадратного метра торгового зала магазина.

Содержание консультаций:

• Оборудование полок. Дизайн полок.
• Правильное использование надписей, ценников, плакатов и других письменных материалов. Эффективный выбор и изготовление плакатов.
• Размещение продуктов в торговом месте. Принципы правильного использования цвета. Правильный выбор места для сезонных товаров и товаров, «от которых надо избавиться».
• Законы движения покупателя. Места остановок покупателей. “Направление” покупателя в желательную для Вас сторону.
• Хорошие и плохие места для продажи в магазине. Использование аудиовизуальной и другой техники.
• Информация об акциях в местах торговли.
• Merchandising за пределами торгового места. Оформление витрин и другие способы привлечения покупателей.

Звоните и узнайте подробнее — 7316888

Индивидуальный тренинг взаимодействия со средствами масс-медиа

Аудитория:

• Политики, руководители, пресс-секретари, специалисты по общественным отношениям и другие лица, которым часто приходится выступать по телевидению или давать интервью представителям прессы.

Результаты:

• Создание эффективного имиджа и образа либо улучшение существующего.
• Развитие необходимых для выступления навыков.
• Повышение способности человека влиять на массы.

Содержание консультаций:

• Анализ имеющихся навыков публичного выступления.
• Разработка желательного публичного образа.
• Выработка убедительных невербальных средств самовыражения.
• Повышение эффективности использования голоса.
• Составление целенаправленного содержания речи.
• Моделирование сложных ситуаций (агрессия, нерасположение, возражения).
• Преодоление «рамповой лихорадки» и других видов возбуждения.

Звоните и узнайте подробнее — 7316888

Создание отдела продаж на предприятии

Содержание консультаций:

• Разработка концепции продаж.
• Разработка процедур продаж.
• Разработка системы мотивирования работников.
• Отбор сотрудников.
• Обучение навыкам продаж.
• Создание команды продаж.
• Мониторинг развития команды продаж.

Звоните и узнайте подробнее — 6 7316888

Разработка и введение корпоративной культуры фирмы

Содержание консультаций:

• Разработка миссии предприятия.
• Разработка визии предприятия.
• Определение ценностей компании.
• Определение принципов предприятия.
• Разработка этического кодекса предприятия.
• Разработка культуры внутренней коммуникации на предприятии.
• Практическое введение разработанной культуры на предприятии.

Звоните и узнайте подробнее — 6 7316888

Cоздание команды для проекта или отдела предприятия

Содержание консультаций:

• Анализ сферы деятельности и заданий команды.
• Отбор участников команды.
• Разработка миссии команды.
• Разработка визии команды.
• Определение ценностей команды.
• Сплочение команды.
• Мониторинг развития команды.

Звоните и узнайте подробнее — 6 7316888